1. Données collectées

• •Identité et contact : nom complet, téléphone, e-mail, adresse.
• •Pièces d’identité : CIN ou passeport (le cas échéant).
• •Permis de conduire : numéro, date de délivrance et d’expiration.
• •Données de réservation : dates, véhicule, options, lieux de prise en charge et de restitution.
• •Données de paiement : acomptes, soldes et caution (les numéros de carte ne sont pas conservés).

2. Finalités du traitement

• •Gérer la réservation, le contrat de location et l’état des lieux.
• •Vérifier l’éligibilité à la location (permis valide, pièce d’identité).
• •Émettre les factures et assurer le suivi des paiements.
• •Assurer le suivi administratif du véhicule loué (assurance, sinistres).
• •Vous contacter sur le canal de votre choix (WhatsApp inclus) au sujet de votre réservation.

3. Base légale et conservation

Les données sont traitées pour l’exécution du contrat de location et le respect des obligations légales (facturation, identité des conducteurs). Elles sont conservées le temps strictement nécessaire à ces finalités.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à l’équipe Zellige Car habilitée (agence, back-office) et, lorsque la location l’exige, aux partenaires d’assurance ou aux autorités compétentes. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers commerciaux.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant l’agence par téléphone ou e-mail.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, préférences d’affichage comme la langue et la devise). Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé.